מדיניות פרטיות – הגנת מידע אישי | סוראיה

עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2026

סוראיה מכבדת את פרטיות המבקרים, המתעניינים והמשתתפים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספות באמצעות האתר, לאילו מטרות, עם מי הוא עשוי להיות משותף, כמה זמן הוא נשמר ואילו אפשרויות עומדות לרשותכם.

1. מי אחראי למידע

סוראיה היא הגורם האחראי למידע שנאסף ישירות באמצעות האתר. לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר.

2. המידע שאנו אוספות

• מידע שנמסר בטפסים או בהתכתבות: שם, טלפון, כתובת דוא״ל, תוכן הפנייה ופרטים נוספים שתבחרו למסור בקשר לריטריט, אירוח או פעילות.
• מידע הקשור להרשמה: פרטים הנדרשים לתיאום, תשלום, התאמות, ביטוח או בטיחות, ככל שיימסרו במסגרת ההתקשרות ולאו דווקא באתר.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, זמני גישה, מקור הפניה ונתוני אבטחה ותפעול הנשמרים ביומני שרת.
• העדפות פרטיות: הבחירה שלכם לגבי מדידה, שיווק ומדיה חיצונית.

3. כיצד נאסף המידע

המידע נאסף כאשר אתם ממלאים טופס, יוצרים קשר, נרשמים לפעילות, משתמשים באתר או בוחרים את העדפות הפרטיות. חלק מהמידע הטכני נאסף אוטומטית לצורכי תפעול ואבטחה.

4. מטרות השימוש במידע

• מענה לפניות, מסירת מידע ותיאום שיחה או הרשמה.
• ניהול הרשמה, תשלום, אירוח ופעילות ומתן השירות שביקשתם.
• התאמת הפעילות לצרכים שנמסרו ושמירה על בטיחות המשתתפים.
• תפעול, אבטחה, מניעת שימוש לרעה, פתרון תקלות ושיפור האתר.
• מדידה וניתוח של השימוש באתר רק בהתאם לבחירת ההסכמה שלכם.
• עמידה בהוראות דין, ניהול מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

5. מסירת מידע והיעדר חובה

אין חובה חוקית למסור מידע באמצעות האתר. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כנדרשים ייתכן שלא נוכל לחזור אליכם, להשלים הרשמה או לספק את השירות המבוקש. הימנעו ממסירת מידע רפואי או רגיש בטופס כללי, אלא אם התבקשתם לעשות זאת בערוץ מתאים ולמטרה ברורה.

6. שיתוף מידע עם גורמים נוספים

איננו מוכרות מידע אישי. מידע עשוי להימסר, במידה הנדרשת, לספקי אחסון, תחזוקה, אבטחה, דוא״ל, טפסים, סליקה, הנהלת חשבונות ותפעול; לאנשי צוות ולספקים המעורבים במתן השירות; ל־Google בהתאם לבחירת ההסכמה ולמצב Consent Mode; או לרשות מוסמכת כאשר הדבר נדרש לפי דין.

הספקים מקבלים גישה רק לצורך מתן השירות הרלוונטי וכפופים להתחייבויותיהם החוזיות והמשפטיות.

7. העברת מידע מחוץ לישראל

מאחר שהפעילות מתקיימת גם בגאורגיה וחלק מספקי הטכנולוגיה פועלים מחוץ לישראל, מידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן במדינות אחרות. העברה כזו תיעשה לצורך השירות ובכפוף לדין החל ולאמצעי ההגנה המקובלים אצל הספק הרלוונטי.

8. שמירת מידע

המידע נשמר רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, לניהול ההתקשרות, למענה לפניות, להגנה על זכויות ולעמידה בחובות דין. לאחר מכן הוא יימחק או יצומצם, אלא אם קיימת הצדקה חוקית להמשך שמירתו.

9. עוגיות, Google ומדיה חיצונית

עוגיות הכרחיות משמשות לתפעול, אבטחה ושמירת בחירתכם. עוגיות מדידה ושיווק אינן מקבלות הרשאת אחסון ללא הסכמה. האתר משתמש בתג Google באמצעות Site Kit; ללא הסכמה הוא פועל במצב מוגבל בהתאם ל־Google Consent Mode. תכנים חיצוניים כגון סרטונים או מפות נשארים חסומים עד לאישור מתאים.

ניתן לאשר הכול, לבחור קטגוריות מסוימות או להמשיך עם עוגיות הכרחיות בלבד, ולשנות את הבחירה בכל עת באמצעות כפתור המגן הקבוע באתר.

10. אבטחת מידע

אנו נוקטות אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום סיכונים של גישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה. האתר משתמש בתקשורת מוצפנת (SSL), אך אין מערכת המאובטחת באופן מוחלט ולכן איננו יכולות להבטיח חסינות מלאה.

11. הזכויות שלכם

בהתאם לדין החל, ניתן לבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליכם ולבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. בקשות למחיקה, הגבלה או הפסקת שימוש ייבחנו בהתאם לדין, למטרת השמירה ולחובות החלות עלינו.

ניתן לחזור מהסכמה לעוגיות בכל עת דרך מרכז ההעדפות. אם יישלח אליכם דיוור שיווקי, תוכלו לבקש להסיר את עצמכם באמצעות אפשרות ההסרה בהודעה או דרך עמוד יצירת הקשר.

12. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע עצמאי מקטינים. מי שטרם מלאו לו 18 מתבקש שלא למסור מידע או להירשם לפעילות ללא מעורבות ואישור של הורה או אפוטרופוס, בהתאם לסוג הפעילות.

13. קישורים ואתרים חיצוניים

קישורים לשירותים חיצוניים כפופים למדיניות הפרטיות שלהם. אנו ממליצות לעיין במדיניות של כל שירות לפני מסירת מידע.

14. עדכונים למדיניות

אנו עשויות לעדכן מדיניות זו בעקבות שינוי בשירותים, בטכנולוגיה או בדין. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש העמוד והנוסח המעודכן יפורסם כאן.

15. יצירת קשר

לבקשה בנושא פרטיות, עיון או תיקון מידע, או לכל שאלה אחרת, פנו דרך עמוד יצירת הקשר באתר. למידע על התאמות באתר ראו גם את הצהרת הנגישות.