שאלות ותשובות — פעילות עמותה בסוראיה גאורגיה

1. מה הגודל המינימלי והמקסימלי של קבוצה?

אנחנו מקבלים קבוצות של 8 עד 50 משתתפים. עמותות גדולות יכולות להביא שתי קבוצות מקבילות של עד 25 משתתפים כל אחת. כל קבוצה עם מנחים משלה, ושתיהן נפגשות לארוחות ולפעילויות משותפות. קבוצות קטנות יותר? פנו אלינו ונמצא פתרון.

2. מה כלול במחיר ומה לא?

בנוסף, כלול: לינה מלאה, 3 ארוחות ביום, Ice Healing מודרך, יוגה ונשימה בבוקר, חלל עבודה קבוצתי, גישה לנהר ולטבע, תיאום לוגיסטי בעברית. לא כלול: טיסות, ביטוח נסיעות, מנחים חיצוניים (אם הארגון מביא שלו), העברות מהשדה תעופה (ניתן לתיאום בתוספת).

3. האם אפשר להביא מנחים מהארגון שלנו?

בהחלט. רוב הארגונים שעובדים איתנו מביאים מנחים משלהם. אנחנו מספקים את המסגרת, הלוגיסטיקה, האוכל והפעילויות הגופניות — אתם מנהלים את התוכן הטיפולי. אנחנו שמחים לתאם לוח זמנים משולב שיתאים למנחי הארגון ולפעילויות של סוראיה.

4. כמה מראש צריך לתאם?

יתרה מכך, מומלץ לתאם לפחות 6–8 שבועות מראש כדי לוודא זמינות ולאפשר תכנון נאות. בעיתות ביקוש גבוה — קיץ, ינואר–פברואר, ואחרי חגים — מומלץ להזמין 3–4 חודשים מראש. ניתן לשמור תאריך בהפקדה חלקית.

5. האם יש אפשרות לאוכל כשר?

התפריט של סוראיה הוא צמחוני/טבעוני בבסיסו, ללא בשר ועם הרבה ירקות טריים, קטניות, דגנים ואגוזים. רוב האוכל עונה על הדרישות הבסיסיות של כשרות. לצרכים כשרים מחמירים (כשר למהדרין, כשר לפסח וכד') — נשמח לדון מראש ולמצוא פתרונות, כולל שילוב מוצרים מאורזים מישראל.

6. מה לגבי נגישות? יש משתתפים עם מגבלות גופניות.

מעבר לכך, הנכס ממוקם בכפר עם שטחים לא-ישרים. לא כל הפעילויות מתאימות לכל רמות הנגישות. מומלץ לשתף אותנו מראש במגבלות ספציפיות — נוכל להתאים את הפעילויות ולוודא שהחוויה נגישה ומשמעותית לכולם.

7. באיזו שפה מנוהלת הפעילות?

עברית. הצוות של סוראיה דובר עברית — מהתיאום הראשוני ועד לניהול הפעילות. אם הארגון מביא מנחים דוברי עברית, אין כל מחסום שפתי. ניתן גם לתמוך בקבוצות שמבקשות מנחים דוברי שפות אחרות.

8. מה לגבי ביטוח? האם הנכס מבוטח?

יחד עם זאת, סוראיה מוחזקת עם ביטוח רכוש. אנחנו ממליצים לכל ארגון לדאוג לביטוח אחריות מקצועית עצמאי ולדרוש מכל משתתף ביטוח נסיעות הכולל כיסוי רפואי. פנו אלינו לפרטים נוספים ולקבלת מסמכים רלוונטיים.

9. מה מדיניות הביטול?

ביטול מעל 60 יום לפני — החזר מלא פחות עמלת הזמנה. ביטול 30–60 יום לפני — החזר 50%. ביטול פחות מ-30 יום — ללא החזר, אך ניתן לדחות תאריך בכפוף לזמינות. מקרי כוח עליון (מלחמה, מגפה) — נדון בנפרד.

10. האם ניתן לראות תמונות ולקבל המלצות מארגונים שהיו שם?

בפועל, בהחלט. אנחנו שמחים לשלוח גלריית תמונות, סרטוני וידאו מהנכס ומהפעילויות, וליצור קשר ישיר עם ארגונים שעבדו איתנו בעבר ומוכנים לשתף את חוויתם. פנו אלינו ונסדר הכל.